FAQ

Alles, was du wissen musst. Im Abschnitt "Häufig gestellte Fragen" findest du ausführliche Antworten auf deine Fragen über KJUS.

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?

Wenn die Bestellung bis 11.00 Uhr eines Arbeitstages bei uns eingegangen ist, werden wir diese noch am gleichen Tag versenden.

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Wie lange dauert der Versand?

Abhängig von dem Land deines Wohnsitzes, wird dein Paket innerhalb von 1-4 Arbeitstagen versandt. Du kannst für alle Länder aber auch die kostenpflichtige Expresszustellung wählen, bei der dein Paket in der Regel am nächsten Arbeitstag (Montag - Freitag) zugestellt wird. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail inkl. Trackingnummer.

Am Wochenende (Samstag und Sonntag) und an folgenden Feiertagen werden von unserem Versandlager keine Pakete versandt:

Europa:
Neujahr (1. Januar)
Heilige Drei Könige (6. Januar)
Karfreitag
Ostermontag
Tag der Arbeit (1. Mai)
Christi Himmelfahrt
Pfingstmontag
Fronleichnam
Maria Himmelfahrt (15. August)
Tag der Deutschen Einheit (3. Oktober)
Allerheiligen (1. November)
Weihnachten (24. - 26. Dezember)


Vereinigte Staaten:
New Year’s Day (1. Januar)
Memorial Day
Independence Day
Labor Day 
Thanksgiving
Christmas (25. Dezember)

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In welche Länder liefert KJUS?

Wir beliefern die meisten EU Länder sowie die Schweiz/Lichtenstein: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien, Irland, Luxemburg, Niederlande, Oesterreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, UK, Ungarn, Finnland und USA. Ausgeschlossen sind Lieferungen auf die Inseln und Übersee-Territorien von Frankreich, Spanien, Portugal, Niederlande, UK und Dänemark. Die Bestellung kann ausschliesslich aus den jeweiligen Ländershops erfolgen. 

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Mit welchem Zustelldienst wird meine Bestellung geliefert?

Wir arbeiten mit UPS, DPD und FedEx zusammen. Welcher Dienstleister beauftragt wird, hängt vom jeweiligen Zielland ab.

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Wie hoch sind die Versandkosten?
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