FAQ

Alles, was sie wissen müssen. Im Abschnitt "Häufig gestellte Fragen" finden Sie ausführliche Antworten auf Ihre Fragen über KJUS.

Top 3 FAQs

1. Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet KJUS an?

KJUS akzeptiert die folgenden Kreditkarten:

- Visa / Mastercard
- Amercian Express
- Diners Club
- Postfinance Card
- Paypal
- Discover & JCB

2. Wie erhalte ich die Rückerstattung im Falle einer Rücksendung?

Falls du etwas zur Rückerstattung zurückschickst, wird dir der Betrag schnellstmöglichst oder innerhalb von 30 Tagen auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto zurückerstattet. Die retournierten Waren werden bei jeder Rücksendung geprüft, ob sie in einwandfreiem Zustand (sauber und mit den original Etiketten) sind. Erst danach können die Rückerstattungen gutschrieben werden.

3. Ist eine Bezahlung via Paypal möglich?

Ja, wenn du über PayPal bezahlen möchtest, wirst du zu einer externen PayPal-Webseite umgeleitet. Dort musst du dich entweder anmelden (falls du PayPal bereits zuvor genutzt hast) oder registrieren (falls du PayPal zum ersten Mal nutzt).

Nachdem du deine Paypal-Zahlung getätigt hast, wirst du automatisch wieder zu unserem Online-Shop (KJUS Webseite) zurückgeführt. Bitte warte, bis die Rückleitung erfolgt ist. Deine Bestellung wird sofort bearbeitet, wenn der Zahlungsbetrag auf unserem PayPal-Konto gutgeschrieben wurde.

Fragen zur Bezahlung

Was passiert bei einer Ablehnung der Bezahlung durch die Kreditkartenorganisation, resp. Paypal?

Die Bezahlung wird nur ausgeführt, wenn du das zuständige Kreditkartenunternehmen, bzw. Paypal dazu autorisierst. Im Falle einer Ablehnung der Bezahlung behält sich KJUS das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall wirst du von uns kontaktiert.

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Wann wird meine Kreditkarte definitiv belastet?

Die Kreditkarte wird sofort belastet. 

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Ist mein Einkauf bei KJUS online sicher?

Mach dir keine Sorgen. Um deinen Web Einkauf möglichst sicher und einfach zu gestalten, verwenden wir die Secure Socket Layer (SSL) Technologie. Damit werden die Daten, die du uns über das Internet schickst, verschlüsselt und geschützt. Wenn SSL aktiviert ist, siehst du in der Adresszeile des Browsers ein Vorhängeschloss und/oder die Adresse beginnt mit https anstelle des üblichen http. Das bedeutet, dass du jetzt im abgesicherten Modus arbeitest.

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Wo finde ich die Rechnung zur Bestellung?

Deine Rechnung wird dir mit der Versandbestätigung zugestellt. 

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Wie erhalte ich die Rückerstattung im Falle einer Rücksendung?

Falls du etwas zur Rückerstattung zurückschickst, wird dir der Betrag schnellstmöglichst oder innerhalb von 30 Tagen auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto zurückerstattet. Die retournierten Waren werden bei jeder Rücksendung geprüft, ob sie in einwandfreiem Zustand (sauber und mit den original Etiketten) sind. Erst danach können die Rückerstattungen gutschrieben werden.

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Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet KJUS an?

KJUS akzeptiert die folgenden Kreditkarten:

- Visa / Mastercard
- Amercian Express
- Diners Club
- Postfinance Card
- Paypal
- Discover & JCB

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Ist eine Bezahlung via Paypal möglich?

Ja, wenn du über PayPal bezahlen möchtest, wirst du zu einer externen PayPal-Webseite umgeleitet. Dort musst du dich entweder anmelden (falls du PayPal bereits zuvor genutzt hast) oder registrieren (falls du PayPal zum ersten Mal nutzt).

Nachdem du deine Paypal-Zahlung getätigt hast, wirst du automatisch wieder zu unserem Online-Shop (KJUS Webseite) zurückgeführt. Bitte warte, bis die Rückleitung erfolgt ist. Deine Bestellung wird sofort bearbeitet, wenn der Zahlungsbetrag auf unserem PayPal-Konto gutgeschrieben wurde.

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Was passiert, wenn meine Zahlung verweigert wird?

Falls deine Zahlung abgelehnt wird, überprüfe zuerst, ob alle Angaben der Kreditkarte stimmen. Falls es immer noch nicht klappt, bitten wir dich, deine Kreditkarten-Firma zu kontaktieren.

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